Driftstatus

Login via NemLogin
Der opleves på nuværende tidspunkt udfordringer med at logge ind og steppe op med NemLogin.
Link til Digitaliseringsstyrelsens driftstatus

Opdatering 17.13: Problemet er løst

Login via appen

“Hvid skærm”
Beskrivelse: Efter login med Unilogin gennem appen, vises der en blank side.
Årsag: Siden der vises bør viderestille til appen, men viderestillingen bliver blokeret af styresystemet.
Status: Løst med omgåelse.
Beskrivelse af omgåelse: Hvis man ikke viderestilles automatisk, vil der vises en side med en knap med teksten “Forsæt login”. Ved tryk på knappen, bør man blive viderestillet til appen og login bliver fuldført. Hvis der opstår en fejl, skal man lukke appen ned og rydde cookies i den standardbrowser der er angivet. Ved brug af Firefox, skal man klikke på de 3 prikker nede til højre og vælge “Åben i app” inden for 3 sekunder efter man har klikket på knappen “Fortsæt login”.

MitID kører i ring
Beskrivelse: IPhone/IPad brugere der logger ind med Unilogin brugernavn og adgangskode på appen, bliver mødt af krav om MitID flere gange, og kan ikke afslutte login på appen.
Årsag: Ukendt.
Status: Omgåelse
Beskrivelse af omgåelse: Brugere skal logge ind ved at bruge knappen “MitID” på forsiden af Unilogin. Der skal ikke benyttes Unilogin brugernavn og adgangskode ved login.

Øvrige problemer
Der er indrapporteret yderligere problemer der vil blive håndteret enkeltvist.

Login via appen
Vi modtager henvendelser omkring udfordringer med login på appen.
Vi er opmærksomme på problemet og der arbejdes på at løse de udfordringer som nogle brugere oplever.
Hvis der er problemer med at logge ind på appen, kan det muligvis afhjælpes ved at slette cookies og cachen i browseren, afinstallere appen, genstarte telefonen og prøve igen ved at geninstallere appen.
Hvis det fortsat ikke lykkedes, kan aula tilgås gennem www.aula.dk.
Bemærk også, at der skal logges ind direkte med MitID og ikke benyttes Unilogins brugernavn og adgangskode.

Login via appen
Der er udgivet en ny version af AULAs app med ændringer til login.
Ændringerne er lavet med henblik på en bedre oplevelse omkring login i fremtiden.

Biometrisk login skal dog genaktiveres første gang der logges på appen efter opdateringen.
Genaktiveringen foretages ved at bruge PIN-koden der blevet lavet første gang der blev logget på enheden.
Hvis det ikke er muligt at indtaste PIN-koden, så skal der logges ud og ind igen, hvor det så er muligt at lave en ny PIN-kode.

IST SFO grupper
IST har oplevet problemet med deres SFO grupper, hvilket har resulteret i at brugere kan have mistet tilknytning til dem.
Hvis grupperne bruges i forbindelse med Komme/Gå og ferieanmodninger, så vil disse være berørt.
IST forventer på nuværende tidspunkt at have genskabt gruppetilknytninger til i morgen.
Link til IST driftinformation

Performance
Brugere kan opleve længere svartider samt problemer med at logge ind i AULA.
Der arbejdes på sagen.

Opdatering: Performance problemet forventes at nu at være løst.
Nogle brugere blev i den forbindelse logget af og skal logge på igen.

Login via MitID: MitID har haft problemer i løbet af weekenden, som kan påvirke brugernes mulighed for at logge på igen.
Vi afventer en opdatering fra Digitaliseringsstyrrelsen omkring hvornår fejlen forvenes at være løst.

Release 2.7 lukkevindue
I weekenden d. 21.-23. april bliver der udgivet en større opdatering af Aula. Opdateringen medfører, at Aula ikke vil være tilgængelig fra fredag d. 21. april kl. 20.00 til søndag d. 23. april kl. 12.00. 
Der bliver åbnet op, så snart opdateringen er fuldført.

Opdateringen er gennemført og der er igen adgang til AULA

Login med Nemlogin
Der kan opleves problemer i forbindelse med login via NemLogin.
Status på hændelsen kan følges på Digitaliseringsstyrelsens driftinformation.

Login med Nemlogin
Der kan opleves problemer i forbindelse med login via NemLogin.
Status på hændelsen kan følges på Digitaliseringsstyrelsens driftinformation.
Problemet er blevet løst.
Opdateringen på hændelsen kan følges på Digitaliseringsstyrelsens driftinformation.

Login og step-up via fælleskommunal adgangsttyring
Der opleves på nuværende tidspunkt udfordringer med at logge ind og steppe op med fælleskommunal adgangsttyring.
Link til Kombit driftstatus

Login og step-up via MitID
Der opleves på nuværende tidspunkt udfordringer med at logge ind og steppe op med MitID.
Link til Digitaliseringsstyrelsens driftstatus

Problemet er blevet løst og MitID er tilgængelig igen.
Link til Digitaliseringsstyrelsens driftstatus

Login på appen
Vi modtager henvendelser omkring udfordringer med login på appen. Vi har identificeret problemet og forventer snart at udgive en ny version, der løser de udfordringer som nogle brugere oplever.
Hvis der er problemer med at logge ind på appen, kan det muligvis afhjælpes ved at genstarte telefonen og prøve igen. Hvis det fortsat ikke lykkedes, kan aula tilgås gennem www.aula.dk.
Bemærk også, at der skal logges ind direkte med MitID og ikke benyttes Unilogins brugernavn og adgangskode.

LIS data
Der er servicevindue på Serviceplatformen fra den 24. marts 2023 kl. 18:00 til den. 26. marts 2023 20:00.
Der vil i den forbindelse ikke blive sendt LIS data.
Data forventes at blive sendt i starten af den følgende uge, for de dage der er berørt.
Link til information omkring servicevinduet

Login
Brugere kan opleve problemer med at logge ind i AULA.
Der arbejdes på sagen.

Opdatering
11.30 – Problemet er løst og der er normal drift på AULA

Login og datasynkronisering
Der udføres systemarbejde hos STIL i perioden fra den 16. marts 2023 kl. 09:00 til den. 30. marts 2023 23:59.
Der kan i den forbindelse opleves problemer med login og datasynkronisering.
Link til STIL driftinfo

Datasynkronisering
Der opleves problemer med datasynkroniseringen.
Ændringer foretaget i de brugeradministrative systemer omkring f.eks. brugere eller grupper vil ikke slå igennem i AULA.
STIL arbejder på at løse problemet.
Link til STIL driftinfo

Datasynkronisering: På grund af nedbrud hos Statens IT i går er ændringer i institutionsdata ikke blevet opdateret i nat.
Det betyder at brugerdata, der er blevet ændret i går onsdag – f.eks. ændringer til brugere eller grupper – først vil være indlæst i Aula fredag.
Nedenstående er et link til mere information omkring hændelsen.

Login: Brugere kan opleve, at det ikke er muligt at logge ind via Unilogin.
STIL er informeret og de arbejder på at løse problemet.

Brugere kan opleve problemer med at søge.
Dette påvirker fremsøgning af brugere, beskeder, grupper m.m.
Der arbejdes på en løsning.

Der har været et problem med at ansatte ikke har kunne kommunikere med forældre i et kort tidsrum.
Fejlen er identificeret og løst.

Login: Brugere kan opleve, at det ikke er muligt at logge ind via Unilogin mellem 01.00 og 06.00.
Link til STIL driftinfo

Der er normal drift på Aula.

Login: Brugere kan opleve, at det ikke er muligt at logge ind via Unilogin.
Link til STIL driftinfo
Det kan bl.a. medføre fejlbeskeden “Dit login giver ikke adgang til Aula.” eller at man ikke kan logge ind på alle ens profiltyper.
STIL er informeret og de arbejder på at løse problemet.

Der er en planlagt opdatering af Aula, som udføres 02/12/2022 22:00 – 03/12/2022 10:00. Det vil ikke være muligt at anvende aula.dk og Aula app under opdateringen.
I forbindelse med opdateringen, vil der i løbet af lørdagen ske en ændring, hvor det ikke er muligt at fremsøge alle sine beskeder. Vi forventer, at alle beskeder er søgbare fra søndag morgen.

Link til information og vejledninger vedrørende Release 2.6

Der er normal drift på Aula.

Login: Brugere kan opleve, at det ikke er muligt at logge ind via Unilogin.
Link til STIL driftinfo
Det kan bl.a. medføre fejlbeskeden “Dit login giver ikke adgang til Aula.”
STIL er informeret og de arbejder på at løse problemet.

Der er normal drift på Aula.

Login: Brugere kan opleve, at det ikke er muligt at logge ind via Unilogin fra d. 17/10 kl. 09.00 til d. 23/10 kl. 23.59.
Link til STIL driftinfo

Der er normal drift på Aula.

Login: Brugere kan opleve, at det ikke er muligt at logge ind via Unilogin d. 10/10 mellem, 16.00 og 18.00.
Link til STIL driftinfo

Der er normal drift på Aula.

Login: Brugere kan opleve, at det ikke er muligt at logge ind via Unilogin d. 6/10 mellem, 16.00 og 18.00.
Link til STIL driftinfo

Der er normal drift på Aula.

Login på iOS app:
Der kan opleves problemer med at logge ind på medarbejder og forældre iOS appen. Dette påvirker kun brugere der er ved at opsætte appen og ikke dem der allerede har logget ind første gang.
Der arbejdes på en løsning.
Opdatering: Problemet er løst og berørte brugere skal opdatere appen for at kunne logge på.

Der er normal drift på Aula.

Søgning: Brugere kan opleve problemer med at søge.
Dette påvirker fremsøgning af brugere, grupper m.m.
Der arbejdes på en løsning.

Der er normal drift på Aula.

Galleri: Nogle brugere kan opleve problemer med at tilgå gallerimodulet. Der forventes at blive udgivet en fejlrettelse i morgen eftermiddag.

Der er normal drift på Aula.

Login via Unilogin:
Det kan opleves problemer med at logge ind via Unilogin. STIL er blevet informeret og status kan følges her.

Komme/Gå tjek-ind skærm:
Det kan opleves problemer med at Komme/Gå skærme ikke kan sættes op på iOS 13 og ældre. Der arbejdes på en løsning.

Login iOS app:
Brugere vil opleve, at det på nuværende tidspunkt ikke er muligt at logge ind på iOS appen via biometriske data – ansigtsgenkendelse eller fingeraftryk. Det er stadig muligt at logge ind via de andre loginmuligheder.
Problemet er løst i den nyeste version af appen, som vi anbefaler at man opdaterer til.
Denne version kan hentes via Google Play Store og App Store.

Kontaktlister i forældre appen:
Forældre vil opleve, at det ikke er muligt at se alle kontaktlister i den gamle version af appen. Det vil dog stadig være muligt at se dem via browseren.
Problemet er løst i den nyeste version af appen, som vi anbefaler at man opdaterer til.
Denne version kan hentes via Google Play Store og App Store.

Der er en planlagt opdatering af Aulas galleri-modul, som udføres 27/08/2022 – 10/10/2022. I tidsrummet vil man kunne opleve, at nogle albummer og medier ikke er tilgængelige.

Der er en planlagt opdatering af Aula, som udføres 27/08/2022 00:00 – 27/08/2022 10:00. Det vil ikke være muligt at anvende aula.dk og Aula app under opdateringen.

Der kan fortsat være udfordringer for nogle institutioner og brugere i forbindelse med login via Unilogin.
STIL arbejder stadig på at løse problemet og status kan følges her.

Der er normal drift på Aula.

Ændringer til brugerdata lavet i de brugeradministrative systemer i går d. 22/08-2022, vil først slå igennem i AULA d. 24/08-2022. Dette skydes at synkroniseringsjobbet ikke er blevet kørt mellem STIL og de brugeradministrative systemer, grundet et deploy hos STIL.

Der er normal drift på Aula.

Der kan opleves driftsforstyrrelser på UNIlogin. STIL arbejder på en løsning.
Mere information kan læses på denne side.

Opdatering fra STIL:
Der er fortsat forsinkelse på synkronisering af brugere i Unilogin.
Brugere, der er tilknyttet eller oprettet siden den 16/8 kan opleve, at det ikke er muligt at logge ind.

Der er normal drift på Aula.

Der udføres systemarbejde af DIGST fra onsdag den 10. august kl. 23:59 til torsdag den 11. august kl. 05:00 på NemLog. Hele systemet vil være lukket ned under lukkevinduet. Alle NemLog-in services er utilgængelige i tidsrummet. Mere information kan læses på denne side.