Driftstatus

Hvis du har problemer med fx at logge ind i Aula, skal du kontakte din institution eller kommune eller du kan finde hjælp her:

Hjælp til brugen af Aula for forældre og elever
Hjælp til brugen af Aula for medarbejdere

Brugervejledningen til Aula finder du her. Bemærk at brugervejledningen er lavet med udgangspunkt i et medarbejderperspektiv. Hvis du er administrator kan du desuden finde hjælp i administratorvejledningen.

Nedenfor finder du oplysninger om driftsforstyrrelser på Aula.

Driftshændelser

Tid	Status
01/12/2023 15:30	Unilogin Brugere kan opleve udfordringer i forbindelse med login og step-up via Unilogin. STIL arbejder på at løse problemet.
30/11/2023 08:05	IST skemabrikker IST oplever i øjeblikket udfordringer i forbindelse med overførsel af skemabrikker til AULA. De er ved at undersøge sagen. Opdatering 9:25: IST melder at hændelsen er løst og at der nu sendes skemaer igen. Link til IST driftinformation
27/11/2023 10:00	MitID Brugere kan opleve udfordringer i forbindelse med login og step-up via MitID. Digitaliseringsstyrelsen arbejder på at løse problemet. Opdatering kl. 11:20: Det er igen muligt at benytte MitID.
27/11/2023 10:00	Unilogin Nogle brugere kan opleve login-udfordringer, hvor de får fejlbeskeden “Denne bruger er ikke tilknyttet i Unilogin” eller “Uventet fejl ved håndtering af autentifikationsforespørgsel til identity provide”. Berørte medarbejdere kan omgå loginfejlen ved at tilgå www.aula.dk, og vælge Andre loginmuligheder og ikke UNIlogin. Herefter skan de vælge at logge ind via den lokale kommunale IdP eller fælleskommunal adgangsstyrring, hvis dette er tilgængeligt i kommunen. STIL arbejder på en løsning. Link til STIL driftinformation
21/11/2023 10:15	Unilogin Brugere kan opleve udfordringer i forbindelse med login og step-up via Unilogin. STIL arbejder på at løse problemet. Opdatering kl. 12:00: Det er igen muligt at benytte Unilogin
06/11/2023 15:25	MitID Brugere kan opleve udfordringer i forbindelse med login og step-up via MitID. Digitaliseringsstyrelsen arbejder på at løse problemet. Opdatering kl. 16:10: Det er igen muligt at benytte MitID.
03/11/2023 08:30	Unilogin Nogle brugere kan opleve login-udfordringer, hvor de får fejlbeskeden “Denne bruger er ikke tilknyttet i Unilogin”. Berørte medarbejdere kan omgå loginfejlen ved at tilgå www.aula.dk, og vælge Andre loginmuligheder og ikke UNIlogin. Herefter skan de vælge at logge ind via den lokale kommunale IdP eller fælleskommunal adgangsstyrring, hvis dette er tilgængeligt i kommunen. STIL arbejder på en løsning. Link til STIL driftinformation
04/11/2023 00:00 – 01:30	Opdatering Lørdag d. 4. november bliver der udgivet en større opdatering af RDS Aurora databasen. Opdateringen medfører, at Aula ikke vil være tilgængelig fra lørdag d. 4. november kl. 00.00 til lørdag d. 4. november kl. 01.30. Der bliver åbnet op for adgangen til AULA efter opdateringen er fuldført.
31/10/2023 14:00 – 15:30	Unilogin Grundet systemarbejde på Unilogin infrastruktur kan der opleves problemer ved brug af Unilogin i dette tidsrum. Link til STIL driftinformation
26/10/2023 12:30	Login Brugere kan i øjeblikket opleve loginfejl, hvor de ikke kan logge ind via Unilogin. De påvirkede brugere vil opleve, at de får en fejlbesked om, at de er logget ind med forkert profiltype eller beskeden ”Dit login giver ikke adgang til Aula”. Det er kun profiltypen medarbejdere, der er påvirket af fejlen. Berørte brugere kan omgå loginfejlen ved at tilgå www.aula.dk, og vælge Andre loginmuligheder og ikke UNIlogin. Herefter kan de vælge at logge ind via den lokale kommunale IdP eller fælleskommunal adgangsstyrring. STIL laver løbende opdateringer med fejlrettelser til de brugere, der oplever problemet, så de har mulighed for at logge ind via Unilogin igen. Status for hændelsen kan følges på STILs driftsinformationside. Alle henvendelser angående disse loginproblemer skal sendes til STILs support.
25/10/2023 14:00 – 15:00	Login Grundet certifikatopdatering kan der i dette tidsrum opleves midlertidigt udfald på login i AULA.
26/10/2023 14:00 – 15:30	Unilogin Grundet systemarbejde på Unilogin infrastruktur kan der opleves problemer ved brug af Unilogin i dette tidsrum. Link til STIL driftinformation Opdatering fra STIL: Det har været nødvendigt at aflyse dette systemarbejde.
12/10/2023 13:45	Login Brugere kan opleve at få fejlbeskeden “Dit login giver ikke adgang til Aula.”. Medarbejdere der også er er oprettet som forældre, kan opleve kun at kunne logge ind som forældre. Der arbejdes på at løse problemet. Opdatering 16/10 kl. 12:30: STIL arbejder på at løse problemet. Opdatering 17/10 kl. 15:00: STIL arbejder stadig på at løse problemet. Opdatering 18/10 kl. 15:00: STIL arbejder stadig på at løse problemet. Opdatering 19/10 kl. 15:00: STIL arbejder stadig på at løse problemet. STIL forventer at komme med en statusopdatering på disse problemer på mandag d. 23/10. Opdatering 23/10 kl. 15:00: STIL arbejder stadig på at løse problemet. Opdatering 24/10 kl. 09:15: STIL arbejder stadig på at løse problemet og er kommet med nedenstående udmelding. Link til STIL driftinformation
11/10/2023 14:00	Der er normal drift på AULA.
11/10/2023 11:00	Login via IdP Nogle brugere kan opleve login-udfordringer i forbindelse med login via lokal IdP, samt contexthandler. Vi arbejder på at løse problemet.
06/10/2023 12:00	Der er normal drift på AULA.
05/10/2023 08:10	AULA IST skemabrikker IST oplever i øjeblikket udfordringer i forbindelse med overførsel af skemabrikker til AULA. De er ved at undersøge sagen. Opdatering fra IST: Udfordringerne med overførsel af vikar- og skemaaktiviteter til Aula er nu indentificeret. Vi kommer med en ny status senest kl 12. Opdatering fra IST: Der forventes uregelmæssig drift på Vikar og Vikar PRO resten af dagen i dag. Der er normal drift fra i morgen tidlig, så der kan vikardækkes som normalt. Vikardækninger der er lavet i dag, er ikke tabt og vil blive overført til både Trio og Aula 06/10-2023 07.30 – Opdatering fra IST: Vikar kører igen normalt, men der er rigtig mange skemaaktiviteter i kø til Aula. Derfor forventer vi først alle skemaaktiviteter overført i løbet af idag 06/10-2023 11.50 – Opdatering fra IST: Vi er nu tilbage i normal drift i Vikar og Vikar PRO Link til IST driftinformation
04/10/2023 13:00 – 23:00	AULA hjemmesider Vi har et servicevindue, hvor vi opdaterer AULA hjemmesiderne. Der forventes op til 5 minutters nedetid på hver hjemmeside under opdateringen.
03/10/2023 14:30	Der er normal drift på AULA.
03/10/2023 13:30 – 14:30	Unilogin Grundet systemarbejde på Unilogin infrastruktur kan der opleves problemer ved brug af Unilogin i dette tidsrum. Link til STIL driftinformation
03/10/2023 14:00 – 14:15	Unilogin Grundet systemarbejde på Unilogin infrastruktur kan der opleves problemer ved brug af Unilogin i dette tidsrum. Link til STIL driftinformation
26/09/2023 17:00	Der er normal drift på AULA.
26/09/2023 14:00 – 17:00	Unilogin Grundet systemarbejde på Unilogin infrastruktur kan der opleves problemer ved brug af Unilogin i dette tidsrum. Link til STIL driftinformation
22/09/2023 09:00	Der er normal drift på AULA.
22/09/2023 07:45	Unilogin Der kan på nuværende tidspunkt opleves problemer med at logge ind via Unilogin. Link til STIL driftinformation Opdatering 09.00: STIL melder at problemet er løst.
21/09/2023 14:30 – 17:00	Unilogin Der kan opleves problemer ved brug af Unilogin i dette tidsrum. Link til STIL driftinformation
13/09/2023 08:00	Der er normal drift på AULA.
13/09/2023 06:00 – 08:00	Nemlog-in Det vil ikke være muligt, at logge ind via NemLog-in i dette tidsrum. Link til Digitaliseringsstyrelsens udmelding
07/09/2023 13:20	Der er normal drift på AULA.
07/09/2023 08:00	Supportmodul Der er i øjeblikket problemer med supportmodulet. Det er ikke muligt at oprette nye sager eller besvare igangværende sager. Supportmodulet virker som normalt igen.
06/09/2023 14:57	Der er normal drift på AULA.
06/09/2023 08:00	Vikarnoter Vi oplever et problem med vikarnoter der bliver overskrevet af de administrative systemer, efter opdateringen i lørdags. Vi arbejder på at få løst problemet.Opdatering 06/09/2023 kl 14:57 Problemet er løst
01/09/2023 22:00 – 02/09/2023 12:00	Release 2.8 I weekenden d. 1.-2. september bliver der udgivet en større opdatering af Aula. Opdateringen medfører, at Aula ikke vil være tilgængelig fra fredag d. 1. september kl. 22.00 til lørdag d. 2. september kl. 12.00. Der bliver åbnet op så snart opdateringen er fuldført.
14/08/2023 09:00 – 01/09/2023 23:59	Systemarbejde på Unilogin/Skolegrunddata: STIL udfører systemarbejde uden nedetid på Unilogin/Skolegrunddatas databaser i perioden fra den 14. august 2023 kl. 09:00 til den. 1. september 2023 23:59. Der kan dog periodisk opleves driftsforstyrrelser. Link til STIL driftinformation
07/08/2023 08:00	Skemabrikker: Der kan i øjeblikket opleves problemer med at skemabrikker fra IST mangler gruppetilknytninger. Dette kan medføre at f.eks. klasser ikke kan se deres skema. IST er opmærksomme på problemet og arbejder på en løsning snarest muligt.Opdatering 09/08-2023 kl. 08.00 IST melder at problemet er løst og at skemabrikker overføres korrekt igen.
04/08/2023 08:00	Der er normal drift på AULA
27/06/2023 12:00	Performance Vi oplever i øjeblikket stort tryk på bagvedliggende infrastruktur grundet den forsinkede start på årsrullet, hvilket kan medføre længere behandlingstid på gemte ændringer. Alle ændringer bliver registreret, men der kan opleves forsinkelser før de bliver synlige i diverse oversigter og i søgeresultater, samt notifikationer omkring dem.Opdatering 28/06-2023 kl. 8.45 Årsrullet forventes at være kørt færdigt kl. 10.00 og der vil efterfølgende være normal drift.Opdatering 28/06-2023 kl. 10.00 Årsrullet kører stadig og der vil komme en opdatering når der er normal drift.Opdatering 28/06-2023 kl. 11.00 Årsrullet er gennemført og der er normal drift.
27/06/2023 10:30	NemLog-in Dette kan opleves udfordringer i forbindelse med login via NemLogin. Link til digitaliseringsstyrrelsens driftinformation Normal drift Link til digitaliseringsstyrrelsens driftinformation
26/06/2023 08:00	Årsrul Ændringer lavet i de brugeradministrative systemer i forbindelse med årsrullet er ikke slået igennem AULA. IST, KMD og STIL er blevet informeret og der arbejder på sagen. Link til STIL driftinformation omkring hændelsenOpdatering – 26-06-2023 kl. 17.00 Datasynkroniseringen mellem STIL og AULA er sat på pause grundet udfordringerne med årsrullet. Dette medfører at ændringer ift. bruger og gruppetilknytninger på institutioner, der lavet i de brugeradministrative systemet, ikke vil træde i kraft i AULA.Opdatering – 27-06-2023 kl. 09.00 STIL er ved at undersøge om problemet er løst for alle. Vi afventer en ny status fra STIL i dag kl. 10.00.Opdatering – 27-06-2023 kl. 10.00 STIL melder at problemet er løst Der vil blive lavet en datasynkronisering snarest muligt og der vil komme en opdatering her når den er gennemført.Synkronisering startet – 27-06-2023 kl. 10.00 Synkroniseringen af dataændringerne foretaget i forbindelse med årsrullet er startet og forventes ikke færdig før tidligst i morgen.Opdatering 28/06-2023 kl. 11.00 Årsrullet er gennemført og der er normal drift.
19/06/2023 14:50	NemLogin Dette kan opleves udfordringer i forbindelse med login via NemLogin. Link til STIL driftinformation Problemet er løst, link til driftmeddelelse.
19/06/2023 15:00	Unilogin Der udføres systemarbejde i Unilogin infrastruktur mellem kl. 15.00 og 16.00 Dette kan medføre udfordringer i forbindelse med login via Unilogin. De forventer normal drift fra kl 16.00. Link til STIL driftinformation
08/06/2023 04:00	Fælleskommunal adgangsstyring Der foretages en opdatering af certifikatet for Fælleskommunal adgangsstyring og der kan i den forbindelse opleves, at det ikke er muligt, at benytte servicen. Vi forventer er afsluttet før kl. 08.00. Tidspunkt: 08-06-2023 04:00-08:00 KOMBIT driftstatus Læs mere om opdateringen her Bemærk, at de nye OCES3-certifikater er udstedt af den Danske Stat – Tillidstjenester. Det er derfor en forudsætning, at der bliver etableret tillid til Den Danske Stats Rod og udstedende Certificate Authority (CA), inden de nye OCES3-certifikater kan anvendes.
22/05/2023 13:50	Login via NemLogin Der opleves på nuværende tidspunkt udfordringer med at logge ind og steppe op med NemLogin. Link til Digitaliseringsstyrelsens driftstatusOpdatering 17.13: Problemet er løst
07/05/2023 13:30	Login via appen“Hvid skærm” Beskrivelse: Efter login med Unilogin gennem appen, vises der en blank side. Årsag: Siden der vises bør viderestille til appen, men viderestillingen bliver blokeret af styresystemet. Status: Løst med omgåelse. Beskrivelse af omgåelse: Hvis man ikke viderestilles automatisk, vil der vises en side med en knap med teksten “Forsæt login”. Ved tryk på knappen, bør man blive viderestillet til appen og login bliver fuldført. Hvis der opstår en fejl, skal man lukke appen ned og rydde cookies i den standardbrowser der er angivet. Ved brug af Firefox, skal man klikke på de 3 prikker nede til højre og vælge “Åben i app” inden for 3 sekunder efter man har klikket på knappen “Fortsæt login”.MitID kører i ring Beskrivelse: IPhone/IPad brugere der logger ind med Unilogin brugernavn og adgangskode på appen, bliver mødt af krav om MitID flere gange, og kan ikke afslutte login på appen. Årsag: Ukendt. Status: Omgåelse Beskrivelse af omgåelse: Brugere skal logge ind ved at bruge knappen “MitID” på forsiden af Unilogin. Der skal ikke benyttes Unilogin brugernavn og adgangskode ved login.Øvrige problemer Der er indrapporteret yderligere problemer der vil blive håndteret enkeltvist.
04/05/2023 13:30	Login via appen Vi modtager henvendelser omkring udfordringer med login på appen. Vi er opmærksomme på problemet og der arbejdes på at løse de udfordringer som nogle brugere oplever. Hvis der er problemer med at logge ind på appen, kan det muligvis afhjælpes ved at slette cookies og cachen i browseren, afinstallere appen, genstarte telefonen og prøve igen ved at geninstallere appen. Hvis det fortsat ikke lykkedes, kan aula tilgås gennem www.aula.dk. Bemærk også, at der skal logges ind direkte med MitID og ikke benyttes Unilogins brugernavn og adgangskode.
26/04/2023 14:00	Login via appen Der er udgivet en ny version af AULAs app med ændringer til login. Ændringerne er lavet med henblik på en bedre oplevelse omkring login i fremtiden.Biometrisk login skal dog genaktiveres første gang der logges på appen efter opdateringen. Genaktiveringen foretages ved at bruge PIN-koden der blevet lavet første gang der blev logget på enheden. Hvis det ikke er muligt at indtaste PIN-koden, så skal der logges ud og ind igen, hvor det så er muligt at lave en ny PIN-kode.

Sådan håndteres sikkerhedshændelser i Aula

Tilbage til forsiden